Podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) predstavujú právne záväznú dohodu medzi prevádzkovateľom kasína Lanista Casino (ďalej len „Kasíno“, „my“, „nás“ alebo „naše“) a vami ako používateľom (ďalej len „Hráč“ alebo „vy“). Prístupom na webovú stránku lanistacasino.co a používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s ich dodržiavaním.

1. Všeobecné ustanovenia a právny rámec

Lanista Casino poskytuje platformu pre online hazardné hry v súlade s medzinárodnými štandardmi a rešpektuje právny rámec Slovenskej republiky, najmä Zákon č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách.

Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť momentom vašej úspešnej registrácie.
Kasíno si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto Podmienky upraviť. O podstatných zmenách budete informovaní vopred prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke. Pokračovanie v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za súhlas s novým znením.
Všetky transakcie a stávky sú spracovávané v mene Euro (EUR).

2. Spôsobilosť a registrácia účtu

Aby ste mohli využívať naše služby, musíte spĺňať prísne kritériá oprávnenosti.

2.1 Veková hranica

Vstup do kasína a účasť na hazardných hrách je povolená výhradne osobám, ktoré dosiahli vek 18 rokov. Registráciou čestne vyhlasujete, že ste plnoletý. Poskytnutie nepravdivých informácií o veku má za následok okamžité zrušenie účtu a prepadnutie výhier.

2.2 Geografické obmedzenia

Služby sú určené pre obyvateľov Slovenskej republiky a iných jurisdikcií, kde sú online hazardné hry legálne. Je vašou zodpovednosťou uistiť sa, že hranie v online kasíne nie je v rozpore so zákonmi vašej krajiny pobytu.

2.3 Proces registrácie

Pri registrácii ste povinní poskytnúť presné a aktuálne údaje:

Meno a priezvisko (podľa dokladu totožnosti).
Dátum narodenia.
Trvalý pobyt v SR.
Platnú e-mailovú adresu a telefónne číslo.
Rodné číslo (pre účely overenia v registri vylúčených osôb).

2.4 Jeden účet na osobu

Každý Hráč smie vlastniť iba jeden (1) používateľský účet. Vytváranie duplicitných účtov (tzv. "multi-accounting") s cieľom zneužiť bonusy alebo obísť limity je prísne zakázané. Pri zistení duplicity budú všetky prepojené účty zablokované.

3. Overenie totožnosti (KYC – Know Your Customer)

V rámci boja proti praniu špinavých peňazí a ochrany neplnoletých vykonávame dôkladné overenie identity.

Doklady: Môžeme od vás vyžadovať kópiu občianskeho preukazu, pasu alebo vodičského preukazu.
Adresa: Overenie adresy pomocou faktúry za energie alebo výpisu z bankového účtu (nie staršie ako 3 mesiace).
Financie: V určitých prípadoch môžeme požadovať dôkaz o pôvode finančných prostriedkov (SOW).
Lehota: Overenie prebieha zvyčajne do 24 až 48 hodín od nahrania dokumentov. Bez úspešného overenia nie je možné realizovať výbery finančných prostriedkov.

4. Pravidlá používania účtu a bezpečnosť

Dôvernosť: Ste zodpovední za udržiavanie mlčanlivosti o svojich prihlasovacích údajoch. Akékoľvek aktivity vykonané pod vaším účtom sa považujú za vaše vlastné.
Prevod prostriedkov: Prevod peňazí medzi hráčskymi účtami nie je povolený.
Nečinnosť: Ak sa na účet neprihlásite dlhšie ako 12 mesiacov, účet môže byť považovaný za neaktívny a môže byť účtovaný administratívny poplatok v súlade s platným cenníkom.

5. Vklady a výbery

Lanista Casino spolupracuje s overenými poskytovateľmi platobných služieb, aby zabezpečilo bezpečnosť vašich transakcií.

5.1 Vklady

Metódy: Podporujeme platobné karty (Visa, Mastercard), bankové prevody (cez lokálne slovenské banky), elektronické peňaženky (Skrill, Neteller) a predplatené karty (Paysafecard).
Vlastníctvo: Vklady musia byť realizované z účtov/kariet vedených na vaše meno. Vklady od tretích strán (priatelia, rodina) nebudú akceptované.
Minimálny vklad: Štandardný minimálny vklad je 10 EUR, ak nie je pri konkrétnej metóde uvedené inak.

5.2 Výbery

Metóda výberu: Výbery sa prednostne spracovávajú rovnakou metódou, aká bola použitá pri vklade.
Limity: Denné, týždenné a mesačné limity výberov sú stanovené internými pravidlami Kasína a môžu závisieť od vášho vernostného statusu.
Čas spracovania: Po schválení finančným oddelením sú prostriedky odoslané okamžite. Čas pripísania závisí od vašej banky (pri prevodoch zvyčajne 1–3 pracovné dni).

6. Bonusová politika a promo akcie

Bonusy sú určené na spríjemnenie hry a podliehajú špecifickým pravidlám.

Požiadavky na prestávkovanie (Wagering): Každý bonus musí byť „pretočený“ určitý počet krát, kým bude možné požiadať o výber výhier z neho plynúcich.
Maximálna stávka: Pri hre s aktívnym bonusom je maximálna povolená stávka na jedno zatočenie/hru limitovaná (spravidla 5 EUR).
Platnosť: Bonusy majú obmedzenú časovú platnosť. Ak nie sú podmienky splnené včas, bonus a súvisiace výhry prepadnú.
Zneužitie bonusov: Akékoľvek schémy smerujúce k zaručenému zisku pomocou bonusových prostriedkov budú považované za podvod a povedú k zrušeniu bonusu.

7. Pravidlá hier a integrita

RNG (Generátor náhodných čísiel): Všetky naše hry používajú certifikovaný RNG, ktorý zaručuje náhodnosť a férovosť výsledkov.
Technické chyby: V prípade systémovej chyby, zlyhania softvéru alebo prerušenia spojenia sa stávka považuje za neplatnú a vklad je vrátený na účet Hráča. Výhry vzniknuté v dôsledku technickej chyby sú neplatné.
Zákaz podvádzania: Používanie automatizovaných softvérov (botov), AI technológií alebo koordinované hranie s inými hráčmi je prísne zakázané.

8. Zodpovedné hranie

Lanista Casino plne podporuje zodpovedný prístup k hazardným hrám. Hazard by mal byť formou zábavy, nie spôsobom riešenia finančných problémov.

8.1 Sebaobmedzujúce opatrenia

Hráčom ponúkame nástroje na kontrolu ich správania:

Limity vkladov: Nastavenie maximálnej sumy, ktorú môžete vložiť za deň/týždeň/mesiac.
Časové limity: Obmedzenie dĺžky trvania jednej relácie.
Loss limity: Limitácia maximálnej čistej straty.

8.2 Seba-vylúčenie

Môžete požiadať o dočasné alebo trvalé vylúčenie z hry. Počas tohto obdobia vám nebudú zasielané žiadne marketingové materiály a nebudete sa môcť prihlásiť do svojho účtu.

8.3 Pomoc na Slovensku

Ak máte pocit, že strácate kontrolu nad hraním, odporúčame kontaktovať odbornú pomoc:

Linka pomoci pre problémy s hraním: 0800 800 900 (bezplatne).
Centrum pre liečbu drogových závislostí (CPLDZ) v Bratislave.
Register vylúčených osôb (RVO): Spracovávaný Úradom pre reguláciu hazardných hier (URHH).

9. Boj proti praniu špinavých peňazí (AML)

Sme povinní dodržiavať prísne predpisy proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu.

Všetky transakcie sú monitorované. Akákoľvek podozrivá aktivita bude nahlásená príslušným orgánom (Finančná spravodajská jednotka).
Hráč nesmie používať finančné prostriedky pochádzajúce z trestnej činnosti.
Vklady musia byť pretočené aspoň 1x pred tým, než bude umožnený ich výber, aby sa zabránilo využívaniu kasína ako zmenárne.

10. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Vaše súkromie je pre nás prioritou. Spracúvame vaše údaje v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Údaje zbierame na účely správy účtu, overenia identity a marketingu (ak ste udelili súhlas).
Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám.
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie (právo na zabudnutie), ak to nie je v rozpore s našou zákonnou povinnosťou uchovávať údaje o transakciách.

11. Riešenie sporov a sťažností

Ak nie ste spokojní s našimi službami, máte právo podať sťažnosť.

Podpora: Kontaktujte nás na [email protected]. Sťažnosť musí obsahovať vaše používateľské meno a detailný popis problému.
Lehota: Na sťažnosti odpovedáme spravidla do 10 pracovných dní.
Externé riešenie: Ak nie ste spokojní s naším rozhodnutím, môžete sa obrátiť na dozorný orgán alebo platformy pre riešenie sporov online (ODR).

12. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na lanistacasino.co, vrátane loga, grafiky, textov a softvéru, je majetkom Kasína alebo jeho poskytovateľov licencií. Akékoľvek neoprávnené kopírovanie alebo šírenie tohto obsahu je zakázané.

13. Obmedzenie zodpovednosti

Kasíno nenesie zodpovednosť za straty vzniknuté v dôsledku vášho rozhodnutia hrať hazardné hry.
Nezodpovedáme za zlyhania internetového pripojenia na strane používateľa.
Naša zodpovednosť voči vám je obmedzená do výšky vašej poslednej stávky alebo sumy na vašom hráčskom účte, podľa toho, ktorá hodnota je nižšia.

14. Ukončenie zmluvy

Máte právo kedykoľvek požiadať o zrušenie svojho účtu kontaktovaním podpory. My si vyhradzujeme právo zrušiť váš účet v prípade:

Porušenia týchto Podmienok.
Podozrenia z podvodu alebo nelegálnej činnosti.
Požiadavky zo strany štátnych orgánov.

15. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom krajiny, v ktorej má prevádzkovateľ sídlo, s náležitým ohľadom na kogentné ustanovenia zákonov o ochrane spotrebiteľa a hazardných hrách platných v Slovenskej republike.

16. Záverečné ustanovenia

Deliteľnosť: Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.
Jazyk: Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. V prípade rozporov medzi slovenskou verziou a inými prekladmi je rozhodujúca slovenská verzia.

Kontakt:

Lanista Casino.

Web: lanistacasino.co.

E-mail: [email protected].

Upozornenie: Hazardné hry môžu byť návykové. Hrajte zodpovedne. Zákaz hrania hazardných hier osobám mladším ako 18 rokov.